建立天佑辰企業售后服務品牌化戰略體系,提升錘式破碎機產品售后服務質量,進一步規范售后服務工作,展示科力企業售后服務新的市場現象,更好的服務于廣大客戶!
服務方針
客戶滿意度是衡量我們服務的工作準繩,客戶忠誠度是我們服務資源改善的源泉和動力。
服務原則
及時————快捷,以較優的售后服務質量、較快的服務效率、具有科力企業特色的市場服務形象,讓用戶享受較滿意的服務。
服務保障
一、全天候:
企業服務電話0371-644118295 手機:13938410295 全年365天傾聽用戶心聲,接受用戶技術咨詢、配件供給和用戶求助,及時對用戶反饋的問題進行處理和答復,全國范圍內接收到用戶電話,24小時服務人員到達現場,偏遠地區48小時到達現場,天佑辰錘式破碎機廠家售后服務人員或特約服務網點都會及時為您提供周全服務,我們深知用戶的需要高于一切,隨時給用戶提供快捷、周全的售后服務;
二、全過程:只需客戶一個電話,售后服務部采用一站式服務模式,首人負責制,全程監控實施并跟蹤處理結果;
三、全關心:利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過主動式服務完全解除客戶產品使用的后顧之憂――定期回訪關心產品使用情況;